登录客户系统导出待跟进客户
AI 登录你的客户管理系统,筛出很久没跟进的客户,导出 Excel。
- 适合谁
- 客户多、跟进靠记性的销售、外贸业务员和客服主管,以及每月要盘点客户的销售经理
- 要准备
- 客户管理系统的网址和登录账号(建议用只读子账号),“多久没跟进算久”的规则,客户等级的说法
- 用时
- 第一次约 15 分钟,登录时要你回一次验证码;存成技能后每月一句话
- 用到
- 项目知识库隔离浏览器云端电脑处理表格技能
做出来是这样的
1导出并整理好的待跟进客户
2百言 AI 里的回复
整理好了,待跟进客户 47 位。从系统导出 63 条,按你的规则处理:
- 排除 已成交 11 位、已流失 5 位,共 16 位不算
- 重点 A 类 9 位,其中青禾包装 79 天、远拓机电 70 天没跟进
- 排序 按未跟进天数从多到少,超过 60 天的 3 位标红
- 请确认 星帆电子在系统里是 B 类,跟进记录写着“升 A”,表里按 A 类算了
它是怎么做出来的
材料交给百言 AI 后,在它自己的云端电脑上处理,你的电脑上什么都不用装。
一步步做
百言 AI 在云端电脑的隔离浏览器里像你一样登录、筛选、点“导出”,再把下载的表格整理好。登录要验证码时,它会停下来等你回。
-
01
创建项目“客户跟进”
在左侧边栏“项目”旁点 +,输入“客户跟进”,点“创建项目”。每个月导出的原始表和整理好的跟进表都存在这里。
延伸月月都在同一个项目里,哪天想看“三个月都没跟进的客户”,让百言 AI 对比几个月的表就行。
创建项目客户跟进内容永久保留,随时间扣除少量存储积分。
取消创建项目 -
02
把跟进规则放进知识库
点左侧“知识库”,新建“销售规则”,点“上传文件”传入已有的规则,或点“新建笔记”直接写清:多少天没跟进算久、A/B/C 类客户怎么分、哪些阶段不用跟(已成交、已流失)。
延伸常用的跟进话术也一起放进来,百言 AI 写“建议下一步”时会参考。
知识库- DOC客户跟进规则.docx
- DOC跟进话术参考.docx
本次对话使用的知识库 销售规则 默认知识库 -
03
说清网址、账号和要筛什么
在项目里开启对话,勾选“知识库 · N”里的“销售规则”。写清系统网址、登录账号、要筛的条件。密码可以等百言 AI 打开登录页后再发给它,它只在输入框里用一次,不会在回复里复述。
延伸最好请管理员开一个只读子账号给百言 AI 用,用完改一次密码更放心。
客户跟进 工作空间登录我们的客户系统,把我负责的、超过 30 天没跟进的客户导出来,按跟进规则整理成 Excel。网址和账号是……好的。我会在隔离浏览器里按页面一步一步操作,用系统自带的“导出”下载,不会逐条翻页抄写。登录页打开后请把密码发给我。
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04
登录时回一次验证码
百言 AI 打开登录页、填好账号密码。系统给你手机发了验证码时,它会停下来等你:把验证码发到对话里,它填进去继续。
延伸遇到拖动滑块、风险提示这类验证,百言 AI 会如实告诉你并停下,不会想办法绕过。
正在云端电脑上处理- 打开客户系统登录页,填写账号和密码
- 系统要求短信验证码:已暂停,等你在对话里回复
- 填入验证码,登录成功
- 进入“我的客户”,筛选:负责人是我、最后跟进早于 09-15
- 截下筛选结果页,等你确认条件后再导出
-
05
看筛选页截图,确认条件
导出前,百言 AI 把筛选好的页面截图给你看。条件、条数和你想的一样,就回一句“对,导出”。
延伸截图里看出条件不对,例如应该按“负责团队”筛,直接说,它会改了再截一次。
客户跟进 工作空间截图给我看看筛选条件。这是筛选后的页面:负责人是你、最后跟进早于 2026-09-15,共 63 条。确认的话我就点“导出”。

客户系统 · 筛选结果 -
06
下载整理好的待跟进表
你确认后,百言 AI 点系统的“导出”下载 63 条,在云端电脑上去掉已成交、已流失的客户,算出每位多少天没跟进,按天数排序,并写上建议的下一步。点成品卡片的“下载”保存。
延伸表里另有“系统原始导出”一页,原始数据一条不少,方便你核对。
待跟进客户 47 位,A 类 9 位,超过 60 天的 3 位已标红。系统导出的原始数据放在最后一页。
XLS 查看 下载 -
07
存成技能
满意后说“把这套做法存成技能,叫导出待跟进客户”。以后每月说一句“导出这个月的待跟进客户”,登录时回一次验证码就行。
延伸可以在“技能与连接器”的“技能”标签里看到这个技能;换了系统或改了规则,跟百言 AI 说一声就会更新。
把这套做法存成技能,叫导出待跟进客户。已保存技能“导出待跟进客户”。以后在任何对话里说“导出这个月的待跟进客户”,我都会按这个技能执行。
技能与连接器 · 技能导出待跟进客户在隔离浏览器里登录客户系统,按条件筛选并用系统的导出下载,按知识库里的跟进规则整理成待跟进客户表。
一键交给百言 AI
复制这段话,百言 AI 会一步步带你做完
包含上面的完整流程:要准备什么、怎么确认、交付什么、以后怎么一句话复用。你缺的信息,百言 AI 会一项项问你。点“在百言 AI 里打开”,这段话会直接填进对话框,看一遍再发送。
我想让你登录我们的客户管理系统,导出很久没跟进的客户,整理成 Excel。请按下面的流程带我完成。缺少的信息先问我,一次只问一个问题。 第一步:放进项目 先看当前对话是否属于项目。如果不属于,请告诉我:点对话框左下角的“+”,选“把对话放入项目”,新建项目“客户跟进”。 第二步:确认规则 问我多少天没跟进算久、客户等级怎么分、哪些阶段不用跟进、表里要哪些列。整理成一份规则,建议我存进知识库“销售规则”,并在“知识库 · N”里勾选。 第三步:登录 问我系统网址和登录账号,建议我用只读子账号。在隔离浏览器里打开登录页,告诉我你会按页面一步一步操作。登录页打开后再请我发密码,密码只用于输入,不要在回复里复述。需要短信验证码时停下来等我回复;遇到滑块、风险提示或访问受限时停下来告诉我,不要绕过。 第四步:筛选和导出 用系统自带的筛选条件筛出客户,截图给我确认条件和条数。我确认后点系统的“导出”下载一次,核对下载的文件真实存在、是表格。不要逐条翻页抄写,也不要批量点击或修改系统里的任何数据。 第五步:整理 按规则排除不用跟进的客户,算出每位未跟进天数,排序,写一句建议的下一步。交付 Excel:待跟进表、按等级汇总、系统原始导出三页。回复里列出人数统计和拿不准的客户。 第六步:存成技能 我满意后,问我要不要把这套做法存成技能。以后我说“导出这个月的待跟进客户”,你就按同样的步骤执行,登录时再请我提供密码和验证码。
做得更好的几个细节
- 给百言 AI 用的账号最好是只读子账号,只能看不能改,最放心。
- 让百言 AI 用系统自带的“导出”下载,比一页页翻着抄又快又准,也不会给系统添负担。
- 密码在登录页打开后再发,用完可以改一次。验证码只回给正在等它的那一步。
- 第一次一定看一眼筛选页截图,条件对了,后面的表才有意义。
- 整理好的表直接分给团队,每人认领自己的客户,下个月再导一次看谁还没跟。